关于数据说明和退款声明

发布时间:2024-07-11 18:21

一、关于磁盘数据的说明：

1、本公司物理机均为单硬盘，无RAID备份保证，请用户自行定期备份重要数据，因单盘无法保证100%的数据安全，如遇到硬盘故障可联系客服更换新硬盘。

2、本公司云主机均采用U.2 4TB企业级硬盘，但仍属于单盘，无法提供100%的数据安全保证，我司也不提供存储类业务，不提供数据存储安全服务！您服务器上的数据无价！建意每天异地备份1次以上！感谢选择易发云计算！

3、关于云机随机分配V2和V4的平台，不支持指定平台，比如说代理开通一台分配到V2的平台，然后又另外开通一台到V4的平台，随即把V2平台的申请退款，这种操作是不允许的，如果出现这种情况将直接把开通的2台同时退掉。

二、关于产品退款及预存款的说明：

1、购买充值款及预存款均不支持提现，请理性购买充值，但可用于其它产品正常消费；

2、支持24小时内退回余额，不扣除余额，每位用户每月仅限一次（不包含活动专区的机器，活动专区机器不支持任何理由退款！）

退款如需提现扣除3%手续费

故障赔偿及注意事项

故障赔偿

由于硬件设备故障导致产品无法正常使用，我们将提供至高10倍的故障时间赔偿让您使用舒心（具体赔偿方案根据停机时长决定，非固定10倍！）。

数据备份

硬件都有损坏几率，贵重数据请客户自行备份保管。未备份导致意外丢失不在赔付范围内！

用户人为故障

用户因操作、被攻击或IP被封导致产品不能访问不在赔付范围内！

非人为故障

网络方面问题，由于运营商故障导致的丢包和延时，不可抗力不在赔偿范围内，海外网络偶尔遇波动很常见的，以及由于战争，自然灾害，国家政策等原因不在赔付范围内！